Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez V33 Soldes (peinturemaisondeco.com). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et vos achats effectués auprès de nous. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

Nous sommes spécialisés dans la vente de produits de bricolage, de peinture, d’outillage et d’équipement pour la maison et le jardin. Notre entreprise est située au 309 Chapmans Lane, Albuquerque, US 87109.

2. Public Cible et Produits

Notre site s’adresse principalement aux particuliers et professionnels du bricolage, de la rénovation et de la décoration. Nous proposons une large gamme de produits incluant:

• Peintures intérieures et extérieures
• Produits de préparation des supports
• Outillage et équipement pour peintre
• Produits d’entretien et de restauration
• Articles de droguerie
• Équipement pour jardin, piscine et terrasse
• Accessoires pour voiture

Nos produits sont sélectionnés pour leur qualité et leur adaptabilité aux projets de rénovation résidentielle et professionnelle.

3. Commandes et Paiement

3.1 Processus de commande

La sélection des produits et leur ajout au panier ne constituent pas une commande ferme. La commande n’est considérée comme finale qu’après avoir complété le processus de paiement et reçu un email de confirmation.

3.2 Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal

Le débit de votre carte ou compte intervient au moment de la confirmation de commande.

3.3 Validation des commandes

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d’indisponibilité de produit, ou de problème concernant une commande antérieure.

4. Livraison

4.1 Délais de traitement et d’expédition

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition:

• Livraison Standard (12,95 €): via DHL ou FedEx, livraison estimée sous 10 à 15 jours ouvrables
• Livraison Gratuite: pour les commandes de 50 € et plus, via EMS, livraison estimée sous 15 à 25 jours ouvrables

4.2 Zones de livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées non desservies par nos transporteurs.

4.3 Problèmes de livraison

En cas de retard de livraison, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse [email protected]. En cas de colis endommagé à la réception, vous devez refuser le colis et nous contacter dans les 48 heures.

5. Droit de Rétractation et Retours

5.1 Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article et demander un remboursement ou un échange.

5.2 Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés:

• Produits chimiques (Décapant, Préparation Des Supports)
• Produits d’entretien et de restauration
• Peintures (Peinture Intérieure, Peinture Primaire Et Impression, Peinture Salle De Bain)
• Articles de droguerie (Droguerie)
• Sets et lots de pinceaux ouverts

Ces produits ne sont acceptés en retour que s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception, et doivent être signalés dans les 48 heures.

5.3 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné:

• Dans son emballage d’origine, intact et non utilisé
• Avec toutes les étiquettes et tous les emballages de protection
• Avec une copie de la facture d’achat ou du bon de livraison

5.4 Processus de retour

Pour initier un retour:

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
2. Notre équipe vous enverra un email de confirmation avec un numéro de retour (RMA) et des instructions détaillées
3. Expédiez le colis à l’adresse: V33 Soldes – Retours, 309 Chapmans Lane, Albuquerque, US 87109

5.5 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5.6 Remboursements

Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Garanties et Responsabilités

6.1 Conformité des produits

Nos produits sont conformes aux descriptions et spécifications présentées sur notre site. En cas de non-conformité, vous disposez des garanties légales prévues par la loi.

6.2 Limitations de responsabilité

V33 Soldes ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur notre site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

6.3 Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou manquements résultant de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de V33 Soldes ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Protection des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de notre relation commerciale. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Litiges et Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi américaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.