Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Chez V33 Soldes (peinturemaisondeco.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web dédié aux produits de peinture, de rénovation et de bricolage.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Détails des moyens de paiement (type de carte, les quatre derniers chiffres, nom du titulaire). Note importante : Les données complètes de votre carte de crédit sont traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés (comme PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Données de transaction : Historique des achats, produits consultés, préférences et centres d’intérêt liés à la peinture, la rénovation et le bricolage.
• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de la visite, et autres données collectées via les cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de peinture et d’outillage
• Vous authentifier et sécuriser votre compte client
• Vous contacter concernant votre commande, nos services ou pour répondre à vos demandes
• Vous informer sur nos nouvelles gammes de peintures, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web, nos produits et services pour répondre au mieux aux besoins des bricoleurs et professionnels
• Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation de vos données

V33 Soldes s’engage à ne pas vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Prestataires de logistique pour la livraison de vos commandes, prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions, prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits et votre sécurité.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales (comptabilité, taxes).

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée, notamment :

• Chiffrement SSL avancé (256 bits) pour toutes les transmissions de données
• Certification PCI DSS pour le traitement sécurisé des cartes de crédit
• Systèmes de détection de fraude en temps réel
• Protocoles de sécurité stricts et contrôles d’accès

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• Mémoriser vos préférences (ex: langue, connexion)
• Analyser l’audience et améliorer nos services
• Vous proposer des publicités ciblées liées à vos centres d’intérêt (peinture, bricolage) sur d’autres sites

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur envoi. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour nous conformer aux changements légaux. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter